Ribbon Pants

1. Đổi size hoặc màu sắc

Livéra hỗ trợ đổi size hoặc màu sắc trong vòng 03 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.

2. Sản phẩm lỗi hoặc giao sai

Livéra hỗ trợ đổi/trả đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai sản phẩm. Quý khách vui lòng cung cấp video quay quá trình mở hàng để Livéra xác minh và hỗ trợ.

3. Quy trình đổi hàng

Quý khách vui lòng liên hệ Livéra, cung cấp mã đơn hàng và lý do đổi để được xác nhận trước khi gửi sản phẩm về shop.

4. Điều kiện đổi hàng

• Mỗi đơn hàng chỉ được đổi 01 lần.
• Sản phẩm phải còn nguyên tem/tag, chưa qua sử dụng, chưa giặt tẩy, không bị nhàu hoặc hư hỏng do khách hàng gây ra.

5. Sản phẩm giảm giá/khuyến mãi

Chỉ hỗ trợ đổi size hoặc màu trong vòng 02 ngày kể từ ngày nhận hàng, tùy thuộc vào tình trạng hàng tồn kho.

6. Phí vận chuyển

• Đổi size hoặc màu theo nhu cầu cá nhân: Khách hàng thanh toán phí vận chuyển hai chiều.
• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai từ phía Livéra: Shop chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi hàng.