Livéra luôn cố gắng giao hàng nhanh chóng và đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.

1. Phạm vi giao hàng

Livéra hỗ trợ giao hàng theo địa chỉ khách hàng cung cấp khi đặt hàng, tùy thuộc vào phạm vi phục vụ của đơn vị vận chuyển.

2. Thời gian giao hàng

* Khu vực Đà Nẵng: Dự kiến 1–2 ngày làm việc kể từ ngày đặt hàng.
* Các khu vực khác: Dự kiến 3–4 ngày làm việc kể từ ngày đặt hàng.
* Giao hàng nhanh: Thời gian giao hàng tùy thuộc vào khu vực nhận hàng, thời điểm đặt hàng và khả năng phục vụ của đơn vị vận chuyển. Khách hàng vui lòng liên hệ Livéra để xác nhận thời gian giao dự kiến trước khi đặt dịch vụ.

Thời gian giao hàng thông thường không bao gồm thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ. Thời gian thực tế có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, tình hình vận chuyển hoặc các yếu tố khách quan khác.

3. Phí vận chuyển

* Phí vận chuyển được thông báo khi khách hàng đặt hàng hoặc xác nhận đơn hàng.
* Đối với đơn giao nhanh, phụ phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo trước khi xác nhận.
* Các chương trình miễn phí vận chuyển được áp dụng theo điều kiện ưu đãi của Livéra tại từng thời điểm.

4. Kiểm tra và nhận hàng

Khách hàng vui lòng kiểm tra thông tin đơn hàng và tình trạng bên ngoài của kiện hàng khi nhận. Nếu phát hiện giao sai sản phẩm hoặc kiện hàng có dấu hiệu hư hỏng, vui lòng liên hệ Livéra sớm nhất để được hỗ trợ.

5. Trường hợp giao hàng không thành công

Nếu không thể giao hàng do thông tin nhận hàng không chính xác, không liên hệ được người nhận hoặc khách hàng không nhận hàng, Livéra sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để xử lý và thông báo cho khách hàng khi cần thiết.

6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu cần hỗ trợ về vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ Livéra qua:

* Email: liverasleepwear@gmail.com
* Hotline: +84 88 888 85 98
* Facebook: Livéra

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Livéra. Chúng mình luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và dễ chịu nhất.